Slik returnerer du et program i App Store

Sikkert har du noen gang gjort en feil når du kjøper en applikasjon for iPhone, iPod eller iPad i App Store, og vil gjerne ha returnert den. Selv om Apple ikke tilbyr et tilbakebetalingssystem som det gjør markedet for Android-applikasjoner, er det også mulig å foreta tilbakebetaling. Fra .com forklarer vi hvordan du skal returnere et program i App Store, følg trinnene nøye.

• Datamaskin med Internett-tilkobling
• Apple-konto (logg inn og send det du bruker i App Store).

1

Det første vi skal gjøre er å få tilgang til iTunes-teknisk support-siden.

2

Velg alternativet "Apps", nederst i kolonnen til venstre.

3

Se etter alternativet "Løsning av problemer med applikasjoner kjøpt i App Store" og klikk på linken for å få tilgang.

4

Bla til bunnen av siden, og velg deretter " Start " -koblingen for å sende en e-post til iTunes-støtte.

5

Velg alternativet "iTunes" og i den neste menyen som vises, alternativet " iTunes Store ".

6

Deretter klikker du på " Innkjøp, fakturering og utveksling ". Klikk på alternativet som tilsvarer, for eksempel «Kvalitet på kjøpt innhold» hvis du vil gi refusjon fordi programmet ikke er det du forventet. Og til slutt, trykk den blå knappen til "Fortsett".

7

Flytt markøren over teksten eller bildet av konvolutten og klikk på linken. Du vil se et skjema som du må fullføre forklarer årsaken til retur.

8

Og det er det. På mindre enn to dager vil de kontakte deg. I de fleste tilfeller får du refusjon hvis grunnen er rimelig.

• For å være sikker på at du har kjøpt et program eller ikke, kan du besøke kjøpsloggen din: //phobos.apple.com/purchaseHistory