Slik installerer du ekstern støtte for Windows XP

Fjernhjelp er et program som er en del av programmet for eksternt skrivebord. Fjernhjelp lar deg be om hjelp fra en administrator. Administratoren mottar forespørselen for ekstern hjelp, og bruker den til å styre datamaskinen eksternt. Hvis du vil installere denne serveren på nytt, må du installere Remote Desktop-programmet på nytt. Dette oppnås gjennom installasjonsveiviseren i Windows-kontrollpanelet for Windows-komponentene.

1

Klikk på "Start" -knappen i Windows og velg "Kontrollpanel." Klikk på "Legg til eller fjern programmer", og klikk deretter på "Windows-komponenter." Sjekk alternativet "Eksternt skrivebord". Hvis du vil installere webversjonen av Fjernhjelp, klikker du på "Internet Information Services", og deretter merker du alternativet "Remote Desktop Connection Connection."

2

Klikk på "Next" for å installere Remote Desktop-tjenesten. Når du har fullført installeringen, starter du datamaskinen på nytt. Programvaren er installert, men du må aktivere den i systemet, slik at administratorer og teknisk støtte kobler seg til datamaskinen.

3

Klikk igjen på Windows "Start" -knappen og velg "Kontrollpanel." Klikk på "Ytelse og vedlikehold" i listen over alternativer under, klikk på "System". Denne lenken åpner et nytt vindu som viser informasjonen til hovedsystemet.

4

Klikk på "Fjern" -fanen. Merk av for alternativet Tillat ekstern assistanse invitasjoner som skal sendes fra denne datamaskinen. Klikk på "Avansert" -knappen. I det åpne vinduet skriver du inn en tid i minutter som du vil at brukerne skal kunne koble til.

5

Merk av i boksen "Tillat at dette utstyret kontrolleres eksternt." Dette alternativet gjør det mulig for administratorer å koble eksternt og kontrollere datamaskinen. Klikk på "OK" for å lagre konfigurasjonen.