Min XBox LIVE-konto er blitt stjålet

Hvis du har lagt merke til uautoriserte kostnader eller mottatt noen av disse meldingene: "[Gamertag] logget inn for siste gang på en annen konsoll", "Beklager, denne profilen kan ikke logge inn for øyeblikket. Prøv igjen senere." 8015D02E "eller "Noen XBox LIVE-profiler kan ikke lastes ned nå. Prøv igjen senere, 8015D02E", betyr at XBox LIVE-kontoen din er stjålet, og du må følge disse trinnene:

Du trenger:

En datamaskin med Internett-tilgang.

Fremgangsmåte for å følge:

1

Gå her og se om du kan logge inn med e-post og passord enda.

2

Hvis du kan gjøre det, endrer du passordet ditt, legg til et telefonnummer og endre dine hemmelige spørsmål.

3

Hvis du ikke har tilgang til fordi din XBox LIVE-konto har blitt stjålet, følger du disse trinnene. Hvis du ikke kan tilbakestille passordet ditt fordi hemmelige spørsmål har endret seg, følg disse andre trinnene.

4

Hvis hackeren som stjal din konto, har installert profilen din i konsollen din og har valgt å ikke be om et passord når du åpner det, kan du fortsette å bruke det selv om du endrer passordet ditt. For å endre det, klikk her, logg inn med din Microsoft-konto og klikk på "Beskytt profil"; Nå som kontoen din er sikker, last ned profilen din.

tips